Políticas de privacidad
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Actualizado: 01/Abril/2009 - Ultima revisión: 01/Abril/2009

RENOVADORA CAUCA, C.A. (RENOVADORA CAUCA) tiene el compromiso de proteger la privacidad de los usuarios. La presente declaración de privacidad explica las prácticas de recolección y tratamiento de datos que se siguen en RCAUCA.COM. Esta declaración de privacidad puede ser aplicada de forma diferente a otros productos, servicios o sitios de RENOVADORA CAUCA, ya sean en línea o sin conexión. Al acceder a RCAUCA.COM, usted (el usuario) estará otorgando su consentimiento a las prácticas de recolección y tratamiento de datos que se describen en esta declaración de privacidad.

     Otros productos de RENOVADORA CAUCA para los que hay enlaces desde este sitio web, incluidos software y descargas gratuitas, tienen sus propias declaraciones de privacidad, sobre las que son notificadas en los propios servicios.

Recolección de datos personales
     RENOVADORA CAUCA solicitará al usuario datos que lo identifiquen personalmente (datos personales) o que permitan a RENOVADORA CAUCA ponerse en contacto con el usuario cuando sea necesario para poder prestarle un servicio o realizar una transacción que el usuario haya solicitado, como por ejemplo, recibir información acerca de productos y servicios de RENOVADORA CAUCA, participar en concursos y sorteos, solicitar asistencia por correo electrónico, inscripción en un cursos de formación, entre otros. Los datos personales que se recaben pueden incluir su nombre, cargo, nombre de su empresa u organización, correo electrónico, número de teléfono, dirección particular o laboral, su actividad laboral, datos de su empresa, datos de su tarjeta de crédito, gustos particulares, e-mails de personas conocidas, etc...

     RCAUCA.COM puede almacenar ciertos datos acerca de la visita del usuario, tales como el nombre del proveedor de servicios Internet y la dirección IP (Protocolo Internet) mediante la cuál tiene acceso a Internet; la fecha y la hora de acceso a RCAUCA.COM, las páginas de RCAUCA.COM a las que ha accedido y la dirección del sitio web que lo refirió a RCAUCA.COM. Estos datos ayudan a administrar y mejorar a RCAUCA.COM y a analizar tendencias. Algunas de nuestras páginas podrían leer información acerca de su hardware y software para proporcionar un servicio solicitado.

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Uso de los datos personales
     Los datos personales recogidos en RCAUCA.COM serán utilizados con la finalidad de gestionar su funcionamiento y proporcionar servicios o realizar las transacciones que el usuario haya solicitado o autorizado.

     Con esta finalidad, RENOVADORA CAUCA puede utilizar los datos personales para proporcionar al usuario un servicio más efectivo, para mejorar a RCAUCA.COM y cualquier producto y servicio relacionado con RENOVADORA CAUCA, para facilitar el uso de RCAUCA.COM evitando que el usuario tenga que introducir repetidamente la misma información o personalizar RCAUCA.COM según sus intereses y preferencias particulares.

     RENOVADORA CAUCA podrá utilizar los datos personales del usuario para proporcionarle información importante acerca del producto o servicio que esté utilizando, tales como notificaciones y actualizaciones críticas. Además, con permiso del usuario, RCAUCA.COM podrá enviarle información sobre otros productos y servicios de RENOVADORA CAUCA, y/o compartir los datos con empresas colaboradoras de RENOVADORA CAUCA de modo que ellas puedan enviar al usuario información sobre sus productos y servicios.

     RENOVADORA CAUCA podrá combinar los datos de la visita al sitio con información demográfica anónima con fines de investigación, y esta información podrá ser utilizada para contenidos más relevantes. En algunas secciones de entrada limitada de RCAUCA.COM, si el usuario así lo aprueba, se podrán combinar los datos de la visita al sitio con sus datos personales con el fin de proporcionarle contenidos personalizados. Si el usuario rechaza el permiso, RENOVADORA CAUCA no le proporcionará el servicio personalizado y no combinará sus datos personales con los datos de la visita al sitio.

     Cuando el usuario dé su consentimiento para recibir publicidad por correo electrónico, RENOVADORA CAUCA podrá utilizar enlaces personalizados o tecnologías similares para realizar un seguimiento de cuáles son enlaces incluidos en correo electrónico sobre los que el usuario hace clic. RENOVADORA CAUCA podrá asociar esta información con otros datos personales del usuario, con el fin de proporcionarle informaciones comerciales o comunicaciones por correo electrónico que se ajusten más a sus intereses. Cada comunicación por correo electrónico incluye un enlace para que el usuario pueda anular su suscripción y que deje de recibir ese tipo de comunicaciones.

     Algunos servicios de RCAUCA.COM ofrecen a sus usuarios la capacidad de mostrar públicamente cierta información personal, como puede ser el caso de un colaborador de RENOVADORA CAUCA que desee publicar información de contacto como parte de la oferta de un servicio empresarial. La participación en tales servicios siempre es opcional.

     Ocasionalmente, RENOVADORA CAUCA contrata a otras empresas para que presten servicios limitados en su nombre, tales como alojar el sitio web, empaquetar, enviar y entregar premios, responder a preguntas de clientes acerca de productos y servicios, y enviar información sobre productos, ofertas especiales y otros servicios de RENOVADORA CAUCA. A estas empresas, RENOVADORA CAUCA sólo les facilitará los datos que necesiten para prestar dichos servicios, y tendrán la obligación de mantenerlos en confidencialidad, con la prohibición de utilizarlos con cualquier otra finalidad.

     RENOVADORA CAUCA podrá revelar datos personales referentes al usuario si así se lo requirere la ley o si de buena fe considera que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir las normas legales o cumplir cualquier requerimiento judicial dirigido a RENOVADORA CAUCA o a RCAUCA.COM; (b) proteger y defender los derechos y propiedades de RENOVADORA CAUCA y sitos web afiliados; o (c) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los empleados o representantes de RENOVADORA CAUCA, los usuarios de productos o servicios de RENOVADORA CAUCA, o miembros del público.

     Los datos personales recopilados en RCAUCA.COM podrán ser almacenados y procesados en la República Bolivariana de Venezuela o en cualquier otro país en el que RENOVADORA CAUCA o sus filiales, demás entidades del grupo o representantes tengan instalaciones. Al utilizar RCAUCA.COM, el usuario otorga su consentimiento inequívoco a dicha transferencia de datos personales fuera de su país.

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Control sobre los datos personales
     A menos que se indique lo contrario en esta declaración, los datos personales que el usuario proporcione en RCAUCA.COM no serán compartidos, sin el permiso del usuario, fuera de RENOVADORA CAUCA y sus empresas relacionadas. A través de correo electrónico el usuario puede notificar a RENOVADORA CAUCA acerca de cómo desea que RENOVADORA CAUCA se ponga en contacto con él.

     El usuario debe tener en cuenta que esta declaración de privacidad y las solicitudes hechas a través de RCAUCA.COM pueden no ser aplicadas a los datos personales que el usuario haya podido proporcionar a RENOVADORA CAUCA en el contexto de otros productos, servicios o sitios web de RENOVADORA CAUCA gestionados de forma separada.

     RCAUCA.COM podrá enviar periódicamente correos electrónicos al usuario con información acerca de temas de seguridad o de servicio técnico relativos a un producto o servicio que el usuario haya solicitado o adquirido, o como confirmación de la solicitud de un producto o servicio. En algunos servicios ofrecidos por RCAUCA.COM, el contacto con los usuarios es una parte intrínseca del servicio. El usuario podrá cancelar la suscripción a estos mensajes, y se considerarán siempre parte de los servicios elegidos por él.

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Acceso a los datos personales
     Para acceder a los datos personales y a las preferencias sobre la forma de contacto que se ha proporcionado en este sitio y, en su caso, rectificarlos, el usuario debe visitar el formulario correspondiente de RCAUCA.COM. RENOVADORA CAUCA podrá o no solicitar que especifique su Login y su Password para poder confirmar su información personal.

En el proceso de introducción/modificación de datos el usuario tiene la posibilidad de:

1. Ver y modificar los datos personales que ya ha proporcionado en RCAUCA.COM.
2. Indicar si desea que RCAUCA.COM le envíe información comercial.
3. Elegir si desea que terceros se pongan en contacto con él.
4. Realizar o cancelar suscripciones a boletines relativos a servicios y productos.
5. Indicar sugerencias y dejar sus comentarios con la finalidad de mejorar la apariencia y funcionalidad de RCAUCA.COM.
6. Solicitar información especializada para los productos de RENOVADORA CAUCA.
7. Solicitar productos y presupuestos o cotizaciones de productos de RENOVADORA CAUCA.

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Seguridad de los datos personales
     RENOVADORA CAUCA tiene el firme compromiso de proteger la seguridad de los datos personales referentes a sus usuarios. RENOVADORA CAUCA emplea diversas tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger los datos personales del usuario frente a accesos, usos o revelaciones no autorizados. Por ejemplo, los datos personales proporcionados por el usuario son almacenados en unos servidores informáticos a los que hay acceso limitado y que se encuentran en instalaciones controladas. Además, siempre que RENOVADORA CAUCA transmita datos personales sensibles (tales como el número de la tarjeta de crédito) a través de Internet, estos serán protegidos de tal forma que sólo un programa de RENOVADORA CAUCA los pueda interpretar.

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Protección de los datos personales referentes a menores
     RCAUCA.COM es un sitio para público general y no recopila de forma deliberada datos personales referentes a menores. Cualquier información recopilada o almacenada perteneciente a menores de edad se regirá por las mismas normas de privacidad para los datos de personas mayores de edad.

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Utilización de pixels web
     Las páginas web de RCAUCA.COM pueden contener imágenes electrónicas que se conocen como pixels web -en ocasiones también denominadas como gifs de un único píxel- que permiten que RCAUCA.COM realice un recuento de los usuarios que han visitado dichas páginas y ofrecer servicios con otras compañías. RCAUCA.COM puede incluir pixels web en los mensajes promocionales de correo electrónico o boletines para determinar si los mensajes se han abierto o se ha realizado alguna acción con ellos.

     Algunos de estos pixels web pueden ser de proveedores de servicios de terceros para determinar la eficacia de nuestras campañas de publicidad o comunicaciones por correo electrónico. Estos proveedores de servicios pueden utilizar estos pixels web para colocar una cookie permanente en su equipo. De esta manera, el proveedor de servicios reconocerá su equipo cada vez que visita determinadas páginas o correos electrónicos y recogerá información anónima relacionada con dichas visitas a las páginas. RCAUCA.COM prohíbe que los pixels web se utilicen para recopilar o acceder a información personal.

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Aplicación de esta declaración de privacidad
Si el usuario tiene preguntas acerca de esta declaración, puede ponerse en contacto con RCAUCA.COM a través del correo electrónico info@rcauca.com o utilizando la planilla destinada a este fin en la sección "Contáctenos" de este sitio.

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Cambios a esta declaración de privacidad
     Ocasionalmente, RENOVADORA CAUCA actualiza esta declaración de privacidad. Cuando se actualice, también se modificará la fecha de "última actualización" que se indica al comienzo de la declaración de privacidad. Cuando haya cambios sustanciales en esta declaración, RENOVADORA CAUCA lo comunicará al usuario mediante un aviso llamativo en el sitio web o enviándole directamente una notificación. Se anima al usuario a revisar periódicamente esta declaración de privacidad para así estar informado de la forma en que RENOVADORA CAUCA está protegiendo sus datos. Si el usuario continúa utilizando los servicios, estará manifestando su aceptación de esta declaración de privacidad y de todos los cambios realizados.

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Información de contacto
     RENOVADORA CAUCA agradece los comentarios que el usuario nos pueda proporcionar en relación con esta declaración de privacidad. Si el usuario considera que RENOVADORA CAUCA no ha cumplido esta declaración de privacidad, le rogamos se ponga en contacto con nosotros mediante correo electrónico o contacto telefónico y realizaremos los esfuerzos comercialmente razonables para determinar y solucionar el problema rápidamente.

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